服务案例：协助保户提交补充告知申请☆疾病：多年前开颅手术、丙肝就医病史☆保险公司：华夏人寿保险公司△投保产品：华夏福多倍版重疾险内容：前段时间团队外勤一位投保重疾三年时间的被保人突然来电说她们同事因胰腺癌住院被保险公司拒赔了，保司查到她同事投保2年前医院治疗，投保时未如实告知既往病史，下发拒赔函件：退还累计所交保费，重疾责任终止…这位保户讲完后急忙说：“如果我以前也有既往病史要补充告知吗？”本着为保户负责的态度回复她：需要补充告知，哪怕补充告知后保司审核：除责、加费、拒保…都可以接受，一定不能继续隐瞒，将来如果出险结果如何不能确定…早点解除保户心病及时告知等待审核，保户在保司


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